นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้กับเรา:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ คำอธิบายตัวตน
• ข้อมูลจัดส่ง/ออกใบเสร็จ: ที่อยู่
• ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา)
• เนื้อหาที่คุณสร้าง: ไลฟ์สด วิดีโอ รูปภาพ คอมเมนต์ รายการสินค้า
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความ คำขอความช่วยเหลือ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน: สินค้าที่ดู การค้นหา การโต้ตอบ ประวัติการสั่งซื้อ
• ตำแหน่งโดยประมาณ (สำหรับการจัดส่งและการค้นพบสินค้า)
• ข้อมูลประสิทธิภาพและการขัดข้องของแอป
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการและดำเนินการแพลตฟอร์ม (บัญชี การไลฟ์ขายของ ออเดอร์ การชำระเงิน การจัดส่ง)
• ประมวลผลและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
• ประมวลผลการชำระเงิน
• ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณและแนะนำสินค้า
• ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
• ปรับปรุงและวิเคราะห์บริการ
• ตรวจจับการทุจริตและรักษาความปลอดภัย
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ และ (เมื่อได้รับความยินยอม) ข้อมูลการตลาด
• ปฏิบัติตามกฎหมาย

3. ฟีเจอร์ AI

BoxHub ใช้เครื่องมือ AI (รวมถึงผู้ช่วย "Muntou") เพื่อช่วยร้านค้าและพัฒนาบริการ เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI เพื่อให้ฟีเจอร์เหล่านั้นทำงานได้ เราจะไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณไม่ได้ยินยอม

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ร้านค้า/ผู้ขาย: เมื่อคุณซื้อสินค้า ผู้ขายจะได้รับรายละเอียดออเดอร์และการจัดส่งที่จำเป็นเพื่อจัดส่งสินค้า
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมอย่างปลอดภัย
• พันธมิตรขนส่ง: เพื่อจัดส่งสินค้าของคุณ
• ผู้ให้บริการ: โฮสติ้ง การวิเคราะห์ AI และการช่วยเหลือลูกค้า
• หน่วยงานตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5. สิทธิของคุณ (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• ถอนความยินยอม
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล
• ขอรับและโอนย้ายข้อมูล
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ privacy@boxhub.co

6. การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาภายในแอป (ตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี) หรือโดยติดต่อ privacy@boxhub.co เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสมาตรฐาน (HTTPS/TLS) และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

BoxHub ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านบริการ

11. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ:

• อีเมล: privacy@boxhub.co
• ที่อยู่: 58/22 หมู่ที่ 4 ต.ศาลายา อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ติดต่อผ่านอีเมล privacy@boxhub.co